공지사항

안녕하세요.

지난 2월 28일부터 3월 1일까지 발생한 서비스 장애로 인해 이용에 큰 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다.

서버 업데이트 과정에서 발생한 에이전트 버전 불일치와 이를 해결하기 위한 긴급 조치 중 추가적인 문자 메시지 장애가 발생하여 많은 혼란을 끼쳐 드렸습니다.

저희는 이번 장애로 인해 직접적인 불편을 겪으신 기존 고객님들께 깊은 책임감을 느끼며, 감사의 마음과 사과의 의미를 담아 아래와 같이 보상을 진행하고자 합니다.

보상 내용: 알림톡 발송 시 잔액 차감 없이 무상 지원

보상 대상: 2026년 3월 1일 이전 가입자 (장애 발생 전 가입 고객 한정)

적용 기간: 3월 15일(일) 23시 59분까지

장애 발생 이후 가입하신 신규 고객님들께는 해당 보상이 적용되지 않는 점 양해 부탁드리며, 향후 모든 고객님께 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 배포 검증 및 장애 대응 체계를 대폭 강화하겠습니다.

다시 한번 고개 숙여 사과드립니다.